Para o Consumidor
Aderir
Acreditação
A Associação
Recursos
Biblioteca documental
Governação
9Estatutos da APMLS
Documento fundamental de constituição, finalidade, organização e governação da Associação.
Regulamento Interno
Regras de funcionamento dos órgãos e processos de decisão da Associação.
Composição dos Órgãos Sociais
Assembleia Geral, Direção, Conselho Fiscal, Conselho Disciplinar e Comissão de Ética em exercício, com indicação do mandato.
Deliberações da Assembleia Geral
Registo público das decisões institucionais que alteram estatutos, regulamentos, acreditação ou política MLS.
Deliberações da Assembleia Geral
Registo público das decisões institucionais que alteram estatutos, regulamentos, acreditação ou política MLS.
Categorias de Associado e Direitos de Voto
Distingue associados efetivos, consultivos e honorários. Fixa que o assento no Conselho Consultivo não confere voto nem elegibilidade, e que o associado efetivo vota no segmento da sua empresa independentemente de ocupar assento consultivo.
Categorias de Associado e Direitos de Voto
Distingue associados efetivos, consultivos e honorários. Fixa que o assento no Conselho Consultivo não confere voto nem elegibilidade, e que o associado efetivo vota no segmento da sua empresa independentemente de ocupar assento consultivo.
Atas aprovadas da Assembleia Geral
Atas integrais aprovadas, disponíveis aos Associados com as salvaguardas de privacidade aplicáveis.
Atas aprovadas da Assembleia Geral
Atas integrais aprovadas, disponíveis aos Associados com as salvaguardas de privacidade aplicáveis.
Ética e Deontologia
5Código de Ética e Deontologia
Princípios éticos e deveres profissionais que os Associados assumem perante clientes, colegas e mercado.
Código de Ética e Deontologia
Princípios éticos e deveres profissionais que os Associados assumem perante clientes, colegas e mercado.
Regulamento Disciplinar
Enquadramento, garantias de defesa, sanções e vias de recurso. Os processos individuais não são públicos.
Regulamento Disciplinar
Enquadramento, garantias de defesa, sanções e vias de recurso. Os processos individuais não são públicos.
Política de Conflitos de Interesse
Princípios de prevenção, declaração e gestão de conflitos. As declarações individuais são reservadas.
Acreditação
2Regulamento de Acreditação
Requisitos, processo de avaliação, renovação e suspensão do Selo de Acreditação APMLS.
Critérios do Selo APMLS
O que o Selo certifica e o que não certifica. As metodologias de auditoria e de deteção de fraude são reservadas.
Cooperação MLS
7Regulamento de Cooperação MLS
Regras fundamentais de participação, cooperação, qualidade de dados e responsabilidade sobre angariações.
Regulamento de Cooperação MLS
Regras fundamentais de participação, cooperação, qualidade de dados e responsabilidade sobre angariações.
Manual de Cooperação Profissional
Aplicação prática do Regulamento de Cooperação: procedimentos, prazos, formulários e casos de referência.
Manual de Utilização do Sistema MLS
Introdução de imóveis, visitas, propostas, feedback e gestão de carteira no sistema.
Manual de Utilização do Sistema MLS
Introdução de imóveis, visitas, propostas, feedback e gestão de carteira no sistema.
Procedimentos operacionais e checklists
Onboarding, implementação interna, controlo de qualidade de dados e listas de verificação de equipa.
Procedimentos operacionais e checklists
Onboarding, implementação interna, controlo de qualidade de dados e listas de verificação de equipa.
Concorrência e Compliance
6Política de Concorrência e Compliance
Compromissos da APMLS em matéria de direito da concorrência e salvaguardas de informação sensível.
Política de Concorrência e Compliance
Compromissos da APMLS em matéria de direito da concorrência e salvaguardas de informação sensível.
Política de Governação de Dados de Mercado
Regras de agregação, anonimização e supressão de amostras insuficientes na informação de mercado APMLS.
Política de Governação de Dados de Mercado
Regras de agregação, anonimização e supressão de amostras insuficientes na informação de mercado APMLS.
Recursos de Compliance para Associados
Guias práticos, formulários e orientações de conformidade para utilização interna dos Associados.
Recursos de Compliance para Associados
Guias práticos, formulários e orientações de conformidade para utilização interna dos Associados.
Normas e Dados
4Norma de Dados MLS — Norma Pública
Estrutura comum de dados, princípios de interoperabilidade, campos obrigatórios e governação da norma.
Norma de Dados MLS — Norma Pública
Estrutura comum de dados, princípios de interoperabilidade, campos obrigatórios e governação da norma.
Documentação Técnica de Implementação
Integração, mapeamento de campos e validação. Disponível a Associados e parceiros autorizados.
Documentação Técnica de Implementação
Integração, mapeamento de campos e validação. Disponível a Associados e parceiros autorizados.
Privacidade
3Política de Privacidade
Tratamento de dados pessoais pela APMLS, fundamentos de licitude, prazos e direitos dos titulares.
Política de Privacidade
Tratamento de dados pessoais pela APMLS, fundamentos de licitude, prazos e direitos dos titulares.
Termos e Condições
Condições de utilização do sítio, da consulta pública de acreditação e dos serviços da Associação.
Relatórios
4Relatório Anual de Transparência
Atividade, governação, estatísticas de associados e contas aprovadas em síntese. Primeira edição relativa a 2026.
Relatório Anual de Transparência
Atividade, governação, estatísticas de associados e contas aprovadas em síntese. Primeira edição relativa a 2026.
Materiais de formação e templates
Formação, guias de implementação, modelos e biblioteca profissional de apoio à atividade dos Associados.
Materiais de formação e templates
Formação, guias de implementação, modelos e biblioteca profissional de apoio à atividade dos Associados.
Documentação e recursos para Associados
As regras da APMLS são públicas. O que a adesão acrescenta é a documentação de trabalho: manuais, procedimentos, formação e modelos para aplicar essas regras no dia a dia.
Aceder à Área de AssociadoPorque existem diferentes níveis de acesso?
A transparência exige que as regras, critérios e princípios que regulam a APMLS sejam claros e acessíveis. Exige igualmente que a Associação proteja dados pessoais, processos disciplinares, informação comercialmente sensível, segurança tecnológica e documentação cuja divulgação possa comprometer os seus associados ou o funcionamento da organização.
Por esse motivo, a documentação APMLS é classificada de acordo com a sua natureza e finalidade.
Informação pública
Regras, ética, governação, critérios de acreditação e princípios de participação.
Informação para Associados
Manuais, ferramentas, formação e documentação operacional necessária à utilização dos serviços APMLS.
Informação reservada
Processos disciplinares, pareceres jurídicos, segurança, investigações, contratos e outra informação legalmente ou operacionalmente protegida.
Categorias de informação reservada
ReservadoEstas categorias existem e são geridas pelos órgãos competentes da APMLS. Não são publicadas individualmente porque contêm dados pessoais, processos em curso, informação comercialmente sensível ou matéria de segurança. As regras e os procedimentos que as governam são públicos.
Associação independente e sem fins lucrativos. Definimos as regras da cooperação imobiliária em Portugal e verificamos publicamente quem as cumpre.