Uso indevido do selo

O selo APMLS diz ao consumidor que aquele profissional está acreditado hoje. Quem o usa sem o ter — ou depois de o perder — está a transferir para si uma confiança que não lhe pertence. Esta página explica o que é uso indevido, como o verificar e como comunicá-lo.

Uso do selo por profissional ou empresa que nunca concluiu o processo de acreditação.

O selo mantém-se no site ou nos materiais depois de a acreditação caducar ou ser suspensa.

Cores, proporções ou texto modificados, ou o selo combinado com outra marca de forma a sugerir uma chancela que não existe.

Uma acreditação individual apresentada como sendo de toda a agência, ou de uma equipa que não foi avaliada.

Expressões como «certificado pela APMLS» ou «regulado pela APMLS» em quem não é membro.

O selo aposto em anúncios de imóveis, assinaturas de email ou perfis de redes sociais sem acreditação ativa.

Uso do título de Embaixador da APMLS sem nomeação, ou para benefício comercial próprio. Coaches, formadores, oradores e parceiros de eventos não são automaticamente embaixadores.

Confirmamos o estado da acreditação e guardamos prova do uso. Recebe uma referência em dois dias úteis.

A parte visada é contactada por escrito e tem dez dias úteis para remover ou corrigir o uso.

Voltamos a verificar o site e os materiais indicados. Se a correção foi feita, o caso encerra aqui — e a maioria encerra.

Sem correção, o caso passa à Comissão de Ética, que decide as medidas aplicáveis e a sua publicação.

Comunicar um uso indevido

Precisa apenas do nome ou do endereço onde viu o selo. Pode comunicar sem se identificar — só não conseguimos dar-lhe seguimento do caso.