Área de Membro Solicitar Adesão

Quem somos

Sobre Missão, princípios e estrutura de governação. Direção Quem lidera a associação, em vídeo. Governação Os cinco órgãos, o que cada um decide e os seus limites. APMLS e Sync MLS Quem define as regras e quem opera a plataforma.

Governação

Estatutos O texto integral aprovado em Assembleia Geral. Código de Ética e Deontologia Os dez artigos que todo o membro assume. Assembleia Geral Convocatórias, atas e regras de voto. Concorrência Como cooperamos sem limitar a concorrência.

Transparência

Relatório e Contas Contas, orçamento e compromissos de transparência. Posições Públicas O que defendemos junto do regulador.

Em destaque

Código de Ética e Deontologia

Dez artigos vinculativos e três níveis de sanção — é isto que separa uma associação de um clube.

Ler o código →

Aderir

Solicitar Adesão Masters, brokers e consultores — candidate-se. Fundadores Construa as regras desde o primeiro dia.

O que recebe

Benefícios de Associado O que recebe, em concreto, um associado. Quotas e Tabela de Preços Quotas de empresa e de consultor, trimestrais ou anuais. Designações profissionais Seis designações visíveis no perfil público.

Carreira e ecossistema

Formação Percursos de formação e certificação. Bolsa de Emprego Vagas e como começar em mediação. Parcerias Formação, tecnologia, seguros e jurídico.

Até setembro

Programa de Fundadores

Quem entra na primeira ronda ajuda a escrever as regras — e fica registado como fundador.

Ver benefícios de fundador →

Resolução de litígios

Abrir um caso

Para desacordos com um membro da APMLS — entre profissionais, ou entre um consumidor e um membro — sobre partilha, remuneração, informação ou conduta comercial. Não é uma denúncia de ética: é um pedido de mediação.

Regulamento de Resolução de Litígios · Aprovado em Assembleia Geral · Sem custo para as partes

A outra parte recebe a sua identificação e o relato do caso.Ver Política de Privacidade

Contacto direto primeiro

A mediação só avança depois de tentar resolver diretamente com a outra parte.

As duas partes são ouvidas

Cada parte recebe o caso e tem dez dias úteis para responder por escrito.

Sem decisão sobre comissões

A APMLS aprecia o cumprimento das regras, nunca o valor das comissões praticadas.

Dados do caso

Quem apresenta o caso?

Sou membro da APMLS Sou consumidor

Já falou com a outra parte?

Já contactei a outra parte Ainda não consegui contactar

Objeto do desacordo

Remuneração da partilha Causa determinante Informação incorreta da ficha Contacto indevido com o cliente Publicidade sem autorização Outro

A sua empresa

A outra parte

Nome

O seu telefone

Contacto da outra parte, se souber

Opcional. Acelera a notificação — sem contacto direto, o prazo de dez dias úteis só começa quando conseguirmos localizar a parte.

Email da outra parte

Telefone da outra parte

Referência do imóvel ou angariação

Data dos factos

O que aconteceu

🛡 Verificação anti-robô: 5 + 7 =

O que acontece depois

Admissão

Verificamos se a parte visada é membro da APMLS e se o objeto é mediável. Resposta em cinco dias úteis.

Resposta da outra parte

Dez dias úteis para apresentar a sua versão e as suas provas.

Mediação

Sessão conduzida por um mediador independente, presencial ou online. Até trinta dias úteis.

Arbitragem

Se a mediação falhar e ambos aceitarem, a decisão arbitral é vinculativa para os membros. Decisão em até sessenta dias úteis.

⚖ A APMLS não substitui os tribunais nem o IMPIC. A mediação é voluntária e não suspende prazos legais.

Associação independente e sem fins lucrativos. Definimos as regras da cooperação imobiliária em Portugal e verificamos publicamente quem as cumpre.

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A Associação

Sobre Direção Governação APMLS e Sync MLS Código de Ética e Deontologia Assembleia Geral Concorrência Relatório e Contas Posições Públicas

Acreditação

O Selo APMLS Uso indevido do selo Regulamento de Cooperação MLS Resolução de Litígios Abrir um caso Legislação e Enquadramento Legal

Para o Consumidor

Verificar Membro Avaliar um Profissional Área do Consumidor Política de Avaliações Apresentar Reclamação Formal

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