Avalie o serviço que recebeu — a sua experiência ajuda a tornar o mercado mais transparente.

Dez artigos vinculativos e três níveis de sanção — é isto que separa uma associação de um clube.

Um símbolo verificável de confiança — os ficheiros personalizados do selo ficam disponíveis na Área de Membro.

Quem entra na primeira ronda ajuda a escrever as regras — e fica registado como fundador.

Estatutos, código de ética, regulamentos e critérios de acreditação — públicos, com o nível de acesso indicado em cada documento.

A avaliação de serviço é pública e reflete uma experiência — não é uma reclamação formal nem um processo disciplinar, e a APMLS não tem poder para determinar reembolsos ou sanções através dela.

Se o problema envolve incumprimento contratual, cobrança indevida ou conduta antiética de um profissional associado, use o canal de Denúncia Confidencial da APMLS: pode identificar-se ou permanecer anónimo, e a Comissão de Ética analisa o caso com apoio jurídico externo.

Se precisa de orientação, de esclarecer um caso em curso, ou o assunto não se encaixa nas opções acima, contacte a equipa da APMLS diretamente — respondemos em 24 a 48 horas, em dias úteis.

Para exigir reembolso, indemnização ou resolução de contrato, o canal correto é o Livro de Reclamações Eletrónico (obrigatório em qualquer empresa de mediação imobiliária) ou o apoio ao consumidor da DECO — a APMLS não substitui estas vias legais.